Conditions de vente

Version du 28 octobre 2026.

1. Prestation

videoimmobiliere.ch réalise des vidéos de présentation de biens immobiliers à partir du matériel fourni par le client (lien d'annonce, photos, rendus 3D, plans, logo). Chaque vidéo est livrée en 3 formats (vertical 9:16, carré 1:1, horizontal 16:9) avec leur image de couverture.

2. Commande et paiement

Toute commande est payée d'avance, par carte. Les prix sont en francs suisses, hors TVA. Les vidéos d'un pack sont utilisables pendant 12 mois à compter de l'achat ; les vidéos non utilisées à l'échéance sont perdues et ne sont pas remboursées.

3. Délais

La vidéo est livrée dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du matériel complet. Ce délai est indicatif. Un retard ne donne pas droit à une indemnité, mais le client peut annuler une commande non livrée après 10 jours ouvrables et être remboursé.

4. Retouches

Une retouche est incluse par vidéo (deux pour la formule Promotion). Une retouche est une série de corrections envoyée en une seule fois, dans les 14 jours suivant la livraison. Un changement complet de scénario ou de bien est facturé comme une nouvelle vidéo.

5. Satisfait ou remboursé

Sur sa première commande uniquement, le client qui n'est pas convaincu par sa première vidéo, après la retouche incluse, peut demander le remboursement intégral de la commande dans les 14 jours suivant la livraison. Le remboursement n'est possible que si la vidéo n'a été ni publiée ni utilisée. Le client renonce alors à tout droit d'utilisation de la vidéo.

6. Matériel et droits du client

Le client garantit qu'il détient les droits d'utilisation des photos, rendus, plans, logos et textes fournis, et qu'il est autorisé à commercialiser le bien présenté. Il garantit videoimmobiliere.ch contre toute réclamation de tiers à ce sujet.

7. Exactitude des informations

Les informations affichées dans la vidéo (prix, surfaces, disponibilités, distances) sont reprises du matériel fourni par le client. Le client relit la vidéo avant publication et reste responsable de son contenu. Les images d'ambiance éventuellement créées sont signalées comme non contractuelles.

8. Utilisation de la vidéo

Une fois la commande payée, le client peut utiliser la vidéo sans limite de durée pour la promotion du bien, sur tout support. videoimmobiliere.ch peut présenter la vidéo comme exemple de ses réalisations, sauf refus écrit du client.

9. Données

Le matériel reçu sert uniquement à réaliser la vidéo. Il est conservé 12 mois pour permettre les retouches et mises à jour, puis supprimé.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. For : canton de Vaud.